TENGGARONG – Dalam kancah layanan publik yang semakin kompetitif, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar) berhasil mencatatkan prestasi yang membanggakan. Berkat pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) yang inovatif, MPP Kukar kini menduduki posisi keempat terbaik se-Indonesia, sebuah pencapaian yang menandai komitmen tinggi dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kukar mencatat, kunjungan harian ke MPP mencapai angka yang mengesankan, yaitu 260 orang. Ini merupakan bukti dari kepercayaan masyarakat terhadap layanan adminduk yang disediakan.
Kepala Disdukcapil Kukar, M Iryanto menyampaikan, penghargaan empat terbaik tingkat nasional yang diraih ini adalah hasil dari kerja keras dan inovasi yang terus menerus pihaknya lakukan.
Penghargaan dari KemenPAN-RB yang diterima pada tahun 2023 juga menjadi simbol dari prestasi yang telah dicapai. Namun, Iryanto menegaskan bahwa capaian ini tidak datang dengan mudah.
“Berbagai upaya telah dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kukar untuk memastikan layanan adminduk berjalan dengan maksimal,” ucap Iryanto, Rabu (3/4/2024).
Dirinya menceritakan, pihaknya tidak hanya melayani, tapi terus berinovasi. Dalam sehari, layanan adminduk di MPP Kukar mampu menjangkau hingga 1.000 orang, baik melalui kunjungan langsung maupun secara online.
“MPP Kukar menyediakan 23 layanan yang meliputi pembuatan KTP, penerbitan akta kelahiran atau kematian, hingga pengurusan nikah,” ucapnya.
Semua layanan ini diberikan dengan tujuan untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat Kukar.
Kisah sukses MPP Kukar ini adalah bukti nyata dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
“Langkah maju yang patut diapresiasi dan menjadi contoh bagi daerah lain di Indonesia,” kuncinya. (Adv/DiskominfoKukar)
